الدعم الفني

الدعم والمساعدة — تلاميذي (Talameezy)

نحن هنا لمساعدتك. إن واجهت مشكلة في التطبيق أو الموقع، أو كان لديك سؤال أو اقتراح، تواصل معنا وسنردّ في أقرب وقت.

كيف تتواصل معنا

اختر أي وسيلة تناسبك:

نردّ عادةً خلال يوم عمل واحد. ولتسريع المساعدة، أرفق اسم الشاشة ولقطة شاشة ونوع جهازك.

الحصول على حساب

تلاميذي يدير خدمة الكنيسة كلها: كل الاجتماعات ومجموعات التلمذة وكل الأنشطة داخل الكنيسة. للحصول على حسابك أو كود الانضمام، تواصل مع أمين خدمتك في كنيستك. وإن كانت كنيستك غير مشتركة بعد، راسلنا وسنساعدك.

لست منضمًّا إلى كنيسة بعد؟ يمكنك إنشاء حساب على تلاميذي بدون كنيسة والاستفادة من المحتوى العام: مسابقات وآيات وميديا لكل تلاميذ التطبيق. ويمكنك لاحقًا الانضمام إلى كنيستك بكود التسجيل على نفس الحساب. إنشاء حساب بدون كنيسة.

أسئلة متكررة

  • لا أستطيع الدخول: تأكد من بريدك وكلمة مرورك، أو استخدم «نسيت كلمة المرور». وإن استمرت المشكلة راسلنا.
  • لماذا يطلب التطبيق الموقع؟ يُستخدم الموقع لحظة تسجيل حضورك فقط، للتأكد أنك في مكان الاجتماع. ولا يُتابَع موقعك في الخلفية، ويمكنك رفض الإذن واستخدام باقي التطبيق.
  • لا تصلني الإشعارات: تأكد من السماح بالإشعارات لتطبيق تلاميذي من إعدادات جهازك.
  • كيف أجمع الدرجات؟ تُمنح الدرجات على الحضور وحفظ الآيات والمسابقات، ويمكنك صرفها في متجر الخدمة. الدرجات داخلية ولا تُشترى بالمال.

الإبلاغ عن مشكلة أو محتوى

للإبلاغ عن خطأ تقني أو محتوى غير مناسب أو طلب حذف حسابك وبياناتك، راسلنا على البريد أعلاه وسنتعامل مع طلبك.